1. Kısaca
- Verilerinizi satmayız, kiralamayız ve reklam amacıyla kullanmayız.
- Reklam çerezi kullanmayız. Analitik ölçüm yalnızca izin verirseniz çalışır.
- İşletmenizin müşteri kayıtları sizindir; biz onları yalnızca hizmeti sunmak için işleriz.
- Hesabınızı kapatmak ve verilerinizin silinmesini istemek her zaman mümkündür.
2. Topladığımız bilgiler
Hesap bilgileri
Kayıt sırasında cep telefonu numaranızı SMS koduyla doğrularız; ad soyad, işletme adı ve işletme bilgilerini sizden alırız. Parolanız Argon2id ile tek yönlü özetlenerek saklanır, düz metin hâlinde tutulmaz.
İşletme kayıtları
Uygulamaya girdiğiniz müşteri, araç, servis, parça, işçilik ve tahsilat kayıtları işletmeniz adına saklanır. Bu veriler için veri sorumlusu işletmenizdir, UstaPilot veri işleyendir.
Teknik kayıtlar
Güvenliği sağlamak için IP adresi, oturum kayıtları, giriş ve doğrulama denemeleri, tarayıcı bilgisi ve işlem kayıtları tutulur.
Site ziyareti ölçümü
Onay verirseniz Google Analytics ile hangi sayfaların ziyaret edildiğini ve kayıt butonlarının nasıl kullanıldığını ölçeriz. Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.
3. Bilgileri ne için kullanırız
- Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve hizmeti çalıştırmak
- Hesabınızı ve işletme verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak
- Destek ve geri bildirim taleplerinizi yanıtlamak
- Hesabınızı etkileyen önemli değişiklikleri size bildirmek
- Hataları gidermek ve ürünü geliştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
4. Kimlerle paylaşırız
Bilgileriniz yalnızca hizmetin çalışması için gereken sağlayıcılarla, gereken ölçüde paylaşılır:
- Yurt içi SMS hizmet sağlayıcısı (doğrulama kodu gönderimi)
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları
- Cloudflare (içerik dağıtımı ve güvenlik)
- Google Analytics (yalnızca onay vermeniz hâlinde)
- Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri
Uygulamanın PDF ve WhatsApp paylaşım özelliklerini kullandığınızda, servis formunu siz seçtiğiniz kişiye kendi cihazınızdan gönderirsiniz; bu paylaşım sizin kontrolünüzdedir.
5. Güvenlik önlemleri
- Süreli ve iptal edilebilir oturumlar; ham oturum anahtarı veritabanında saklanmaz
- Başarısız giriş ve doğrulama denemelerine süre sınırlaması
- Argon2id ile parola özetleme
- İşletme üyeliği ve rol bazlı erişim kontrolü; kayıtlar yalnızca aktif işletme bağlamında sorgulanır
- Platform yönetimi için ayrı kimlik doğrulama
- Tüm trafikte HTTPS şifreleme
Daha fazla bilgi için Güvenlik sayfasına bakabilirsiniz. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; bir güvenlik ihlali fark etmemiz hâlinde KVKK kapsamındaki bildirim yükümlülüklerimizi yerine getiririz.
6. Saklama ve silme
- Hesap ve işletme verileri, hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
- Hesabınızı kapattığınızda veya silme talep ettiğinizde, işletme kayıtları makul bir süre içinde silinir ya da anonim hâle getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar bu süre dolana kadar erişimi kısıtlanarak saklanır.
- Güvenlik ve işlem kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur.
- Google Analytics'te kullanıcı düzeyindeki veriler, hesap ayarlarımızda belirlenen süre (en fazla 14 ay) sonunda silinir.
Silmeden önce işletme kayıtlarınızın bir kopyasını almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı nasıl kullanacağınız KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Hesabınızdaki bilgilerin çoğunu uygulama içinden kendiniz de güncelleyebilirsiniz.
8. Yaş sınırı
UstaPilot işletmelere yönelik bir hizmettir ve 18 yaşından küçüklerin hesap açması amaçlanmamıştır.
9. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde veya kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden duyururuz. Sayfanın üstündeki tarih son güncellemeyi gösterir.
10. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için info@aresmühendislik.com adresine yazabilirsiniz.
- Veri sorumlusu
- ARES Mühendislik (Gizem Kamakgün)
- Adres
- Kılıçdere Mah. Yunus Emre Sok. No: 47, Karakuş Apt. Daire: 3, İlkadım / Samsun
- E-posta
- info@aresmühendislik.com